100% SATISFAIT(E) OU REMBOURSE(E)

 

RETOURNER UN ARTICLE:

 

Si, pour une raison ou une autre vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous pouvez rendre un ou plusieurs des produits dans un délai de 8 jours après réception de votre colis , assurez-vous que les produits soient dans le même état que lorsque vous les avez reçus, avec le cas échéant les protections, les étiquettes, et le packaging d’origine.

Le renvoi de tout ou partie de votre commande est à votre charge, le retour doit se faire en collissimo à l'adresse de mademoiselle Pimpante.
Assurez-vous que les produits soient dans le même état que lorsque vous les avez reçus, avec le cas échéant les protections, les étiquettes, et le packaging d’origine.
Tout produit incomplet, abîmé, sans emballage d'origine, endommagé, sali ou sans numéro de retour sera refusé.

Les produits rendus doivent être envoyés à Mademoiselle Pimpante en une seule expédition.

Une fois toutes les conditions demandées respectées et après contrôle de l’état des marchandises, Mademoiselle Pimpante vous remboursera l'intégralité du prix des produits, mis à part les frais de port. Mademoiselle Pimpante ne pourra pas en revanche accepter votre retour s'il ne répond pas à toutes les conditions requises : dans ce cas, les vêtements seront éventuellement renvoyés à votre adresse et à vos frais.


ECHANGER UN ARTICLE:

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la couleur, de la taille ou du modèle de l'article acheté, vous pouvez soit l'échanger soit le rendre et recevoir un remboursement égal au coût du produit. Pour un échange, la procédure est la même que pour un retour.

COUT DU RETOUR:

Nous vous rappelons que le retour est à votre charge pour les commandes passées en France métropolitaine. Nous vous informons que les frais d'expédition de votre commande ne seront pas remboursés sauf en cas de livraison endommagée ou d’articles non conforme à votre commande.

Pour les commandes passées depuis les DOM-TOM ou tout autre pays que la France les frais de retours sont à votre charge.


REMBOURSEMENT:

Une fois que Mademoiselle Pimpante aura reçu votre retour et contrôlé que toutes les conditions ont été respectées, vous recevrez un mail de confirmation d'acceptation de ce retour et serez remboursé dans les plus brefs délais.

Le délai de remboursement dépend de la banque qui a émis la carte de crédit. Nous vous rappelons que la date du nouveau crédit (qui équivaut au remboursement) sera la même que celle du débit, en conséquence de quoi vous ne serez pas pénalisé(e) sur les intérêts bancaires.